1 – SHOPPING
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Commencez votre Shopping :<\/b><\/p>\n
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\nSi vous recherchez un article pr\u00e9cis, vous pouvez utiliser nos filtres (cat\u00e9gories, couleurs, tailles) ou notre barre de recherche.<\/p>\n
Informations produits :<\/b>
\nPour chaque article, vous trouverez une fiche produit d\u00e9taill\u00e9e indiquant les caract\u00e9ristiques du produit (description, taille et coupe, couleur, composition et entretien) Cliquez sur la photo du produit pour l\u2019agrandir.<\/p>\n
Taille :<\/b>
\nLa taille qui figure sur l’\u00e9tiquette de l’article est indiqu\u00e9e sur chaque Fiche produit.<\/p>\n
Pour trouver la taille qui vous int\u00e9resse, nous vous invitons \u00e0 utiliser notre guide des tailles pr\u00e9sent dans chaque fiche Produit.<\/p>\n
Comment passer votre commande?<\/p>\n
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\nV\u00e9rifiez que vous avez correctement saisi vos informations, puis cliquez sur le bouton \u00ab SUIVANT \u00bb.
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\nCliquez sur PASSER LA COMMANDE<\/p>\n
\u00c0 partir de la Fiche produit, vous pouvez \u00e9galement sauvegarder l’article dans votre Wish-List, et finaliser votre achat \u00e0 un autre moment.
\nVous recevrez quelques minutes plus tard un premier email de confirmation contenant tous les d\u00e9tails de votre commande. Puis vous recevrez un second email de confirmation d\u00e8s que votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n
Comment utiliser les codes promotionnels?
\nLes codes promotionnels AGNES WUYAM vous permettent de profiter de promotions et d\u2019offres exclusives sur des services ou des articles. Pour recevoir vos codes promotionnels, inscrivez-vous \u00e0 la Newsletter. Si vous utiliser votre code promotionnel, saisissez le dans le champ indiqu\u00e9 sur la page de r\u00e8glement, puis cliquez sur le bouton \u00ab Appliquer \u00bb. Vous ne pouvez utiliser qu\u2019un seul code promotionnel par commande.
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Puis-je effectuer des achats \u00e0 partir de mon appareil mobile?
\nVous pouvez utiliser la version de notre site sp\u00e9cialement optimis\u00e9e pour les appareils mobiles.
\nPuis-je modifier ma commande, ajouter des produits ou en retirer?
\nMalheureusement, cela n\u2019est pas possible. Chaque commande fait l\u2019objet d\u2019un traitement \u00e0 part, et une fois votre commande confirm\u00e9e, il est impossible d\u2019en modifier les d\u00e9tails.
\nSi vous souhaitez acheter d\u2019autres articles, vous devez passer une nouvelle commande. Si vous souhaitez renvoyer des articles, veuillez consulter notre Politique de retour. Puis-je annuler ma commande?
\nUne fois la commande effectu\u00e9e, il ne sera plus possible de la modifier en aucune mani\u00e8re. Vous pouvez cependant nous renvoyer le colis, tel qu\u2019indiqu\u00e9 dans notre Politique de retour.<\/p>\n
2 – \u00c9TATS D’AVANCEMENT DE LA COMMANDE<\/p>\n
Commande en cours de pr\u00e9paration :<\/b>
\nLa commande a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e et nous vous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 un email de confirmation contenant le num\u00e9ro de la commande.<\/p>\n
Commande exp\u00e9di\u00e9e :<\/b>
\nD\u00e8s que votre commande quittera notre entrep\u00f4t, nous vous enverrons une confirmation par email avec le num\u00e9ro de suivi du colis.
\nVous pouvez v\u00e9rifier l’\u00e9tat d’avancement de votre commande \u00e0 tout moment en vous connectant \u00e0 votre compte, rubrique “Mes Commandes”.<\/p>\n
Vous avez pass\u00e9 votre commande il y a plus de 24 heures et vous n’avez toujours pas re\u00e7u une confirmation par e-mail?
\nConsultez le dossier \u00ab Courrier ind\u00e9sirable \u00bb de votre messagerie et v\u00e9rifiez que les adresses agneswuyam.officiel@gmail.com font partie de la liste des exp\u00e9diteurs approuv\u00e9s de votre compte de messagerie. Ainsi, nos emails ne seront plus bloqu\u00e9s \u00e0 l\u2019avenir par le filtre anti-spam de votre messagerie.<\/p>\n
3 – PAIEMENT
\nMoyens de paiement :<\/b>
\nAGNES WUYAM , vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants : Carte de cr\u00e9dit (Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue).
\nLe montant total de vos achats sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte au moment de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande.
\nLe paiement sera notifi\u00e9 sur votre relev\u00e9 de compte comme AGNES WUYAM
\nDans le cas o\u00f9 nous ne serions pas en mesure de livrer un ou plusieurs articles de votre commande, nous vous enverrons une notification pas e-mail. En outre, votre carte ne sera d\u00e9bit\u00e9e que des articles effectivement exp\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n
S\u00e9curit\u00e9 des paiements :<\/b>
\nNotre site fait l’objet d’un syst\u00e8me de s\u00e9curisation.
\nNous avons adopt\u00e9 le proc\u00e9d\u00e9 de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforc\u00e9 l’ensemble des proc\u00e9d\u00e9s de brouillage et de cryptage pour prot\u00e9ger le plus efficacement possible toutes les donn\u00e9es sensibles li\u00e9es aux moyens de paiement.<\/p>\n
Lors d’un achat, le paiement s’effectue \u00e0 l’aide du syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9. Vos coordonn\u00e9es bancaires sont crypt\u00e9es et ainsi totalement prot\u00e9g\u00e9es contre toute forme de piratage.<\/p>\n
De la m\u00eame fa\u00e7on, le num\u00e9ro de votre carte n’est \u00e0 aucun moment visible et\/ou conserv\u00e9 par AGNES WUYAM si vous choisissez, lors d’une commande ou directement depuis votre compte, de sauvegarder une carte de paiement pour de futurs achats. Vos donn\u00e9es bancaires demeurent ainsi parfaitement confidentielles.<\/p>\n
Lors de votre paiement, le symbole ou vous indique que vous \u00eates en connexion s\u00e9curis\u00e9e. Le pr\u00e9fixe \u00ab https \u00bb doit appara\u00eetre dans la barre d\u2019adresse de votre navigateur lorsque vous \u00eates sur la page de paiements.
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Factures et Taxes :<\/b>
\nVous avez la possibilit\u00e9 d’indiquer une adresse de facturation diff\u00e9rente de celle de livraison, \u00e0 partir de votre compte dans la rubrique \u00ab Mon carnet d\u2019adresses \u00bb. La TVA est d\u00e9j\u00e0 comprise dans les prix figurant sur les pages du site dans le Panier.
\nLes services d\u2019achat sur AGNES WUYAM sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s aux consommateurs finaux. Les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA.<\/p>\n
AGNES WUYAM \u00e9met pour chaque commande effectu\u00e9e une facture. Ce document sera envoy\u00e9 sous forme de pi\u00e8ce jointe avec l\u2019email de confirmation d\u2019exp\u00e9dition du colis. Vous retrouverez \u00e9galement la facture d\u2019achat dans votre colis.
\nRemarque : une fois la commande confirm\u00e9e, il vous sera impossible de modifier les informations que vous avez saisies, tout comme il nous sera impossible d\u2019\u00e9mettre une nouvelle facture.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SERVICE CLIENT 1 – SHOPPING Pour effectuer des achats en ligne sur le site AGNES WUYAM, vous devez cr\u00e9er un compte. Ainsi vous pourrez profiter de sections et de services r\u00e9serv\u00e9s en exclusivit\u00e9 \u00e0 nos clients. Commencez votre Shopping : Pour parcourir en toute facilit\u00e9 notre catalogue, utilisez notre menu de navigation pour choisir une […]<\/p>\n