POLITYKA ZWROTU

Na wypełnienie internetowego formularza zwrotnego masz 14 dni od daty dostarczenia zamówienia.

Przedmioty należy następnie zwrócić przewoźnikowi w ciągu 14 dni.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu powiadomionego lub zwróconego późno, a także przedmiotów, których stan został zmieniony.

JAK ZROBIĆ ZWROT?

Pomyśleliśmy o prostej i praktycznej procedurze zwrotu, aby zakupy online były przyjemne, nawet jeśli zakup nie jest w pełni satysfakcjonujący.

Możesz zwrócić dowolny zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty dostawy. Oto jak to zrobić:

Zaloguj się w obszarze „Moje konto”, w sekcji „Moje zamówienia”

Znajdź zamówienie zawierające produkty, które chcesz zwrócić, i kliknij „Wyświetl zamówienie”

Kliknij „Return” w menu poniżej daty zamówienia

Wpisz wymagane informacje (ilość, powód zwrotu), a następnie kliknij „Wyślij”

Upewnij się, że elementy są w oryginalnym stanie i że wszystkie etykiety są przymocowane. W przeciwnym razie nie będziemy w stanie przyjąć zwróconego towaru ani zwrócić Ci pieniędzy.

Przygotuj paczkę i dołącz wcześniej wydrukowaną i opłaconą etykietę na pudełku (lub pudełku o tej samej charakterystyce wytrzymałości), aby zakryć informacje o pierwszej wysyłce. Dzięki naszej usłudze zwrotów będziesz mieć pewność zwrotu pieniędzy w przypadku kradzieży lub zagubienia podczas dostawy do naszego magazynu. Przesyłki Colissimo należy dostarczyć na poczcie, a przesyłki Chronopost – na poczcie lub w biurze Chronopost. Jeśli wolisz, możesz wybrać innego kuriera niż ten zalecany przez Barbarę Bui. W takim przypadku koszty zwrotu będą bezpośrednio na Twój koszt i nie będziemy ponosić odpowiedzialności w przypadku kradzieży lub utraty.

Adres, na który należy zwrócić paczkę, to: AGNES WUYAM

Residence URBAN Eden LGT A 206 18 rue des perrières 34-170 Castelnau le lez, FRANCJA

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy zaakceptujemy zwrot, w ciągu 3 dni roboczych od dostawy do naszego magazynu. W okresach wysokiej aktywności może to wymagać do 7 dni roboczych.

Ze względu na ograniczenia handlowe wszystkie zwroty muszą być dokonywane z tego samego kraju, w którym zamówienie zostało złożone.

Przypominamy, że możemy zwracać tylko produkty zwrócone zgodnie z niniejszą polityką zwrotów. Jeśli zwrot nie spełnia wskazanych warunków, nie będziemy w stanie dokonać zwrotu, a paczka zostanie zwrócona.

Zawsze możesz sprawdzić status swojego zwrotu w sekcji „Moje konto”, „Moje zwroty” lub korzystając z numeru śledzenia.

ZWROT :

Po potwierdzeniu zwrotu natychmiast poprosimy o zwrot pieniędzy.

Czas przetwarzania refundacji różni się w zależności od użytej metody płatności.

Karta bankowa: nasz bank zwróci Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Następnie czas wymagany do ponownego uznania karty kredytowej będzie zależał od firmy, która wydała kartę.

PayPal: zwrot pieniędzy będzie widoczny na koncie PayPal w ciągu 24 godzin od daty wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem.