OBSŁUGA KLIENTA

1 – ZAKUPY

Aby dokonywać zakupów online w witrynie AGNES WUYAM, musisz utworzyć konto. Dzięki temu możesz cieszyć się sekcjami i usługami zarezerwowanymi wyłącznie dla naszych klientów.

Rozpocznij zakupy:

Aby z łatwością przeglądać nasz katalog, użyj naszego menu nawigacyjnego, aby wybrać kategorię pozycji lub odkryj wszystkie nasze pozycje na naszej stronie głównej. Jeśli chcesz kierować się zakupami, zapraszamy do przeglądania kategorii LookBook.

Jeśli szukasz konkretnego produktu, możesz użyć naszych filtrów (kategorii, kolorów, rozmiarów) lub naszego paska wyszukiwania.

Informacje o produkcie:

Dla każdego produktu znajdziesz szczegółową kartę produktu wskazującą cechy produktu (opis, rozmiar i krój, kolor, skład i konserwacja). Kliknij zdjęcie produktu, aby je powiększyć.

Skaleczenie :

Rozmiar, który pojawia się na etykiecie artykułu, jest wskazany na każdym arkuszu produktu.

Aby znaleźć rozmiar, który Cię interesuje, zachęcamy do skorzystania z naszego przewodnika po rozmiarach znajdującego się w każdej karcie produktu.

Jak złożyć zamówienie?

Na karcie produktu wybierz kolor i rozmiar do wyboru

Dodaj produkt do koszyka

Masz wybór między płaceniem za zakupy lub kontynuowaniem przeglądania naszej witryny

Po zakończeniu zakupów kliknij ZAMÓW

Podaj swoje dane i wybierz metodę dostawy

Sprawdź, czy poprawnie wprowadziłeś swoje informacje, a następnie kliknij przycisk „NASTĘPNY”.

Wybierz metodę płatności

Kliknij ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE

Z karty produktu możesz również zapisać przedmiot na liście życzeń i sfinalizować zakup w innym czasie.

Kilka minut później otrzymasz pierwszą wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie szczegóły zamówienia. Następnie otrzymasz drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.

Jak korzystać z kodów promocyjnych?

Kody promocyjne AGNES WUYAM umożliwiają korzystanie z promocji i ekskluzywnych ofert usług lub artykułów. Aby otrzymywać kody promocyjne, zapisz się do Newslettera. Jeśli korzystasz z kodu promocyjnego, wpisz go w polu wskazanym na stronie płatności, a następnie kliknij przycisk „Zastosuj”. Możesz użyć tylko jednego kodu promocyjnego na zamówienie.

Jeśli kod okaże się nieprawidłowy, sprawdź w biuletynie daty ważności promocji i odpowiednie kategorie produktów.

Czy mogę robić zakupy za pomocą urządzenia mobilnego?

Możesz skorzystać z wersji naszej strony zoptymalizowanej dla urządzeń mobilnych.

Czy mogę zmodyfikować swoje zamówienie, dodać lub usunąć produkty?

Niestety nie jest to możliwe. Każde zamówienie jest przetwarzane osobno, a po potwierdzeniu zamówienia nie można modyfikować szczegółów.

Jeśli chcesz kupić inne przedmioty, musisz złożyć nowe zamówienie. Jeśli chcesz zwrócić przedmioty, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów. Czy mogę anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie będzie można go w żaden sposób modyfikować. Możesz jednak zwrócić paczkę do nas, jak wskazano w naszej Polityce zwrotów.

2 – POSTĘP ZAMÓWIENIA

Zamów w przygotowaniu:

Zamówienie zostało potwierdzone i wysłaliśmy już wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia.

Wysłane :

Jak tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci e-mailem potwierdzenie z numerem śledzenia przesyłki.

Postęp zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie, logując się na swoje konto, w sekcji „Moje zamówienia”.

Czy złożyłeś zamówienie ponad 24 godziny temu i nadal nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem?

Sprawdź folder spamu i sprawdź, czy adresy agneswuyam.officiel@gmail.com znajdują się na liście zatwierdzonych nadawców Twojego konta e-mail. W ten sposób nasze wiadomości e-mail nie będą już blokowane przez filtr antyspamowy.

3 – PŁATNOŚĆ

Środki płatnicze :

AGNES WUYAM, możesz użyć następujących metod płatności: Karta kredytowa (Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue).

Łączna kwota zakupów zostanie pobrana z karty po wysłaniu zamówienia.

Płatność zostanie zgłoszona na wyciągu z konta jako AGNES WUYAM

W przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyć jednego lub więcej elementów twojego zamówienia, prześlemy Ci powiadomienie e-mailem. Ponadto Twoja karta zostanie obciążona tylko za przedmioty faktycznie wysłane.

Bezpieczeństwo płatności:

Nasza strona jest przedmiotem systemu bezpieczeństwa.

Przyjęliśmy proces szyfrowania SSL, ale mamy